Et le nom n'est pas le seul à changer, puisque l'amélioration de l'expérience client et des services proposés par les trains SNCF sont au cœur de cette nouvelle offre commerciale. Le groupe SNCF Profil, finance, Newsroom, patrimoine, culture, identité, fournisseurs; Itinéraires & réservation Itinéraires porte à porte, horaires, info trafic, réservation, échange et annulation; SNCF à votre écoute Pour toute question ou réclamation, contactez notre service client; Offres voyageurs Trains, services voyageurs, cartes & tarifs, mobilité durable, offres entreprises
Pour emprunter un autre train, … Le TGV INOUI c'est une nouvelle déclinaison de la marque OUI qui permet à la SNCF de clarifier son offre.
Dès validation, une confirmation d'annulation vous sera adressée à l'adresse électronique saisie lors de l'annulation.
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synchronisation automatique de vos trajets, voyages.
TGV INOUI Pro : l’application qui facilite votre voyage. En vigueur depuis début mars, cette mesure devait s'arrêter le 31 août.Désireuse de faire revenir les voyageurs dans ses trains, la SNCF propose également ses cartes de réduction à demi-tarif jusqu'au 7 septembre.La SNCF a limité la casse cet été malgré l’épidémie, avec plus de 20 millions de voyageurs en juillet et août, avait indique dans un entretien à l’AFP le PDG de SNCF Voyageurs, Christophe Fanichet.
accès à votre justificatif de voyage Une offre valable quelles que soient les conditions tarifaires des billets.Plus globalement la SNCF souhaite encourager les Français à prendre le train malgré les incertitudes liées au coronavirus.Nous rendons gratuits les frais d’échange et de remboursement des billets .La différence tarifaire est à la charge du voyageur en cas d'échange si le prix du nouveau billet est plus élevé.
Découvrez la nouvelle expérience TGV sur OUI.sncf: un train confortable, connecté avec une équipe qui prend soin de vous, et réservez votre billet de TGV INOUI ! "Pour faciliter la reprise et permettre de réserver pour la Toussaint en toute sérénité", comme l'indique dans un tweet Jérôme Laffon, directeur marketing de la SNCF, la compagnie a annoncé prolonger son offre d’échanges et de remboursements sans frais de tous les billets TGV Inoui, Ouigo, TER en correspondance et Intercités jusqu'au 1er novembre.
Si vous voyez ce champ, ne le remplissez pas. Gérez tous les détails de votre voyage depuis votre smartphone grâce à l’appli TGV INOUI PRO : échange de vos e-billets (même sur les trains complets) annulation sans frais de vos billets.
Mon TGV INOUI a eu plus de 30 min de retard, comment faire ? Vous obtiendrez votre remboursement sous 48 heures par recrédit sur le compte de la carte bancaire utilisée lors du paiement en ligne ou en fin de mois si le compte de votre carte bancaire est à débit différé. Indiquez votre référence de dossier ainsi que le nom associé. La baisse est de 15% par rapport à l’an dernier, quand la direction craignait plutôt -20%.Dans le détail, 16 millions de personnes ont pris le TGV - dont 4 millions les trains à bas coût Ouigo, un chiffre en hausse de 10% - et 2 millions les Intercités.La SNCF a annoncé prolonger son offre d'échanges et de remboursements sans frais de tous les billets TGV Inoui, Ouigo, TER en correspondance et Intercités jusqu'au 1er novembre.Recevez gratuitement toute l'information de votre région,TGV, Ouigo, TER : reports et annulations sans frais jusqu'au 1er novembre.26 août 2020 à 13:17
Mais la rentrée reste "pleine d’incertitudes" avait-il notamment déclaré.Il avait dit début juillet viser les 20 millions de voyageurs dans ses trains pendant "cet été inédit" marqué par la crise du coronavirus, contre 25 millions l’an dernier.Sur les grandes lignes, la SNCF aura transporté 18 millions de personnes en juillet et août. La SNCF a annoncé prolonger son offre d'échanges et de remboursements sans frais de tous les billets TGV Inoui, Ouigo, TER en correspondance et Intercités jusqu'au 1er novembre. Un devis d'annulation sera affiché avec les pénalités éventuelles.
Désormais, dès 30 minutes de retard, et quel qu’en soit le motif, SNCF vous permet d’obtenir un bon d’achat en ligne. Dès 30 min avant départ, billet échangeable 2 fois max (même jour, même trajet) et non remboursable après 1 échange. Je veux échanger ou annuler mon billet TGV INOUI ? - Temps de lecture :Activer JavaScript dans votre navigateur pour accéder à l'inscription sur notre site. Pour effectuer votre demande de compensation, munissez-vous de votre référence de dossier et rendez-vous sur le … Pour échanger ou annuler votre billet, rendez-vous dans votre espace "mes commandes" ou "Mes voyages" depuis votre mobile. TGV et Intercités à réservation obligatoire : échange et remboursement sans frais jusqu'à 30 min après départ.